Informativa sulle spedizioni
Shipping Policy (Politica di Spedizione)
1. Informazioni generali
Le presenti condizioni di spedizione si applicano agli acquisti effettuati tramite il sito di:
Castello di Montecavallo S.S.A.
Via per Chiavazza 30
13856 Vigliano Biellese (BI) – Italia
CF: 90068000026
P.IVA: 02621110028
Email: info@castellodimontecavallo.it
Gli ordini vengono spediti direttamente dalla nostra cantina a Vigliano Biellese (BI).
2. Area di spedizione
Attualmente le spedizioni sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
3. Costi di spedizione
Il costo della spedizione è pari a 20 € per ordine.
La spedizione è gratuita per ordini di vino superiori a 150 €.
Eventuali promozioni o condizioni particolari di spedizione gratuita possono essere indicate direttamente sul sito.
4. Tempi di spedizione
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e all'organizzazione del corriere.
5. Corriere utilizzato
Le spedizioni vengono effettuate tramite Arco Spedizioni o tramite partner logistici equivalenti.
6. Tentativi di consegna
Se il destinatario non è presente al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna.
Nel caso in cui anche il secondo tentativo non vada a buon fine, il pacco potrà essere messo in giacenza secondo le procedure del corriere.
7. Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine.
Castello di Montecavallo non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi incompleti o errati.
8. Danni durante il trasporto
Se il pacco arriva danneggiato, il cliente è invitato a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna inviando una comunicazione a info@castellodimontecavallo.it.
La richiesta dovrà includere:
- numero d'ordine
- fotografie del danno
- fotografie dell'imballaggio
Dopo verifica, Castello di Montecavallo provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto previsto dalla politica di reso.
